Tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación describimos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal según las normativas vigentes en Colombia.

Información que recopilamos

Recolectamos solo datos necesarios para responder consultas y mejorar tu experiencia en el sitio.

• Datos de contacto proporcionados en formularios, como nombre, correo electrónico y número de teléfono para responder tus solicitudes.
• Dirección y ciudad, usados para personalizar la comunicación y estadísticas internas.
• Preferencias de contacto y consulta seleccionadas en el formulario de contacto.
• Datos técnicos recopilados automáticamente como dirección IP, tipo de navegador y actividad en el sitio.

Cómo usamos tu información

La información se utiliza para mejorar tu experiencia, responder solicitudes y garantizar un servicio seguro.

• Gestionar y responder las consultas o solicitudes enviadas a través de los formularios del sitio.
• Mejorar el contenido y navegación del sitio adaptándolo a los intereses de los usuarios.
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la plataforma para optimizar los servicios ofrecidos.
• Cumplir con requerimientos legales vigentes en Colombia y proteger la seguridad del sitio.

Base legal y derechos

Procesamos tus datos cumpliendo con requisitos legales colombianos y bajo consentimiento informado.

Tu consentimiento es la base principal para el tratamiento de tus datos. Puedes retirar tu autorización en cualquier momento contactándonos por los medios indicados.

Compartir información

Tu información no será vendida ni compartida con terceros, salvo por requisitos legales.

• En caso de requerimiento por autoridades regulatorias o procesos legales de Colombia.
• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación segura del sitio.
• A solicitud del usuario para recibir servicios adicionales o autorizar contacto externo.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, uso indebido o pérdida. Solo personal autorizado accede a los datos y cumplimos las regulaciones colombianas de protección de datos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales en cualquier momento.

• Acceder a tus datos y conocer cómo son tratados.
• Solicitar corrección, actualización o eliminación de información registrada.
• Retirar tu consentimiento de uso de datos personales cuando lo desees.
• Presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos en Colombia.

Política de cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas y de análisis para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar las preferencias en la configuración de tu navegador.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contacto

Para dudas sobre tratamiento de datos o ejercer tus derechos, contáctanos por los siguientes medios.

Cambios en la política

Avisaremos sobre modificaciones en la política de privacidad actualizando esta página. Recomendamos revisarla periódicamente.